Q 賞味期限はどのくらいですか？

A 冷凍ですが生餃子のため製造日より３ヶ月となります。（パッケージ上部に賞味期限表示）
タレも同様に３ヶ月となります。

Q 水餃子としても調理できますか？

A 水餃子対応の皮を使っていないため、焼き餃子専用となります。

Q 皮の端が欠けていました。

A 冷凍搬送となりますので、皮の端部分の割れが生じることがございます。
どうぞ、ご了承ください。

Q ヴィーガン対応製品ですか？

A 製造段階で、動物性の牡蠣エキスと魚醤を原材料としているオイスターソースを使用しているためヴィーガン対応ではありませんが、その他の原材料は全て植物性となります。                

Q 糀はどのような菌を使って製造されていますか？

A 黄糀菌という菌を使っています。
黄糀菌は「味噌」「醤油」「清酒」の製造にも用いられています。

Q 返品.返金、交換はできますか？

A 冷凍食品につき返品.返金、交換は致しかねます。
但し、製品の差しさわりなどによります場合は恐れ入りますが、ご一報いただきましたら
新しい製品の配送、もしくはご返金とさせていただきます。
(この場合につきましてはどの様な状況かをお尋ねさせていただく事となりますが、ご了承ください)

Q 注文後のキャンセルはできますか？

A 誠に申し訳ございませんが、提携倉庫のシステム上と冷凍食品の温度管理上、一度ご注文いただきました製品の
キャンセルは致しかねますので、ご了承ください。